Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як компанія BloomHaven збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію. Користуючись нашим веб-сайтом та послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.
Ми зобов'язуємося забезпечити високий рівень захисту ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів конфіденційності.
Які дані ми збираємо
Для надання якісних послуг планування харчування ми можемо збирати наступну інформацію:
Особиста інформація:
- • Ім'я та контактні дані (електронна пошта)
- • Вік та демографічна інформація
- • Інформація про стан здоров'я та харчові обмеження
- • Цілі та побажання щодо харчування
- • Рівень фізичної активності
Технічна інформація:
- • IP-адреса та дані про браузер
- • Інформація про пристрій та операційну систему
- • Дані про використання веб-сайту
- • Cookie та подібні технології
Як ми використовуємо ваші дані
Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:
Надання послуг
Створення персональних планів харчування, консультації з нутриціологом, підбір рецептів та рекомендацій відповідно до ваших потреб.
Покращення сервісу
Аналіз використання веб-сайту для покращення функціональності, розробка нових функцій та оптимізація користувацького досвіду.
Комунікація
Надсилання важливої інформації про ваш план харчування, відповіді на запитання та надання технічної підтримки.
Безпека
Захист від шахрайства, забезпечення безпеки платежів та захист особистої інформації від несанкціонованого доступу.
Захист ваших даних
Ми впроваджуємо сучасні технології та процедури для захисту ваших персональних даних:
- SSL-шифрування для всіх передач даних
- Регулярні аудити безпеки та оновлення систем
- Обмежений доступ до персональних даних тільки авторизованого персоналу
- Резервне копіювання даних у захищених серверних центрах
- Моніторинг підозрілої активності та автоматичне блокування загроз
Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Винятки можуть становити лише наступні випадки:
Постачальники послуг
Надійні партнери, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, платіжні системи, аналітика) з обов'язковим дотриманням конфіденційності.
Правові вимоги
У випадку законних вимог державних органів або для захисту наших прав та безпеки користувачів.
З вашою згодою
Коли ви явно надаєте дозвіл на передачу даних для конкретної мети.
Ваші права
Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ
Отримати копію ваших персональних даних, які ми обробляємо
Право на виправлення
Виправити неточну або застарілу інформацію
Право на видалення
Вимагати видалення ваших даних при певних обставинах
Право на обмеження
Обмежити обробку ваших персональних даних
Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки часу, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до правових вимог.
Терміни зберігання:
- • Активні акаунти: протягом користування послугами
- • Неактивні акаунти: до 2 років після останньої активності
- • Фінансові дані: відповідно до податкового законодавства (до 5 років)
- • Технічні логи: до 12 місяців
Зміни в політиці конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь.
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики конфіденційності.
Контактна інформація
Якщо у вас є запитання про цю Політику конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами.
Як зв'язатися з нами:
Ви можете надіслати нам повідомлення через контактну форму на головній сторінці нашого веб-сайту. Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.
Згода на обробку даних
Користуючись нашими послугами та веб-сайтом, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до цієї Політики конфіденційності. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, звернувшись до нас з відповідним запитом.